Je eigen winkel starten op FoodClick

door FoodClick op 03/31/2010 - 20:02

Foto: FoodClick 

Als je aan de slag gaat als verkoper, voelt het waarschijnlijk aan alsof er zoveel dingen te doen zijn voor het aanmaken van je nieuwe winkel. De opzet van deze post is niet uitleggen hoe de volledige functionaliteit van FoodClick werkt maar een snelle startgids om je winkel succesvol te maken.

De naam

Het bedenken van een goed opvallende, herkenbare naam voor je winkel is een van de meest belangrijkste onderdelen om naamsbekendheid te bekomen en je verkoop te stimuleren. Heb je al een grote naamsbekendheid opgebouwd offline dan gebruik je best dezelfde naam voor je online winkel. Heb je nog geen naam of ben je op zoek naar een originelere naam kies dan voor een naam die je gemakkelijk kan spellen en onthouden: herinnering is alles. Vermijd nietszeggende, inwisselbare namen en kies voor een unieke naam die geasocieerd wordt met je activiteit. Het meest eenvoudige is kiezen voor een beschrijvende naam. Ze zeggen in een woord waar ze voor staan. Zorg er ook voor dat mensen je gemakkelijk vinden in Google! Een naam als 'FriedChicken' is niet moeilijk te onthouden, maar als je dit ingeeft in Google wordt je winkel een naald in een hooiberg. Voorkom ook verwarring met de benaming van andere winkelnamen. Als je je familienaam wil gebruiken en er al een vergelijkbare winkel is met die naam, dan moet je voor een toevoeging zorgen, bijvoorbeeld je voornaam of locatie. Je kan uiteraard ook voor een volledig nieuwe naam kiezen.

Opgelet! Het gebruik van leestekens (koppeltekens, komma's, enz.) is niet toegestaan. Spaties en punten in de de gebruikersnaam zijn toegestaan. 

Meer tips voor een originele naam vind je hier.

De profielfoto

Zorg ervoor dat je een duidelijke foto op je profiel plaatst. Laat jezelf op een positieve manier zien. Heb je geen goede foto? Oefen met je camera en er komt vanzelf een leuke foto uit. Neem er alle tijd voor, je profielfoto zorgt ervoor dat nieuwe klanten naar beneden scrollen om meer te zien. Welke locatie past het best? Denk aan de werkomgeving, etc... . Zet jezelf op de foto, de expressie van het gezicht zorgt voor een ideale uitstraling. Je kunt bij het fotograferen ook producten of ingrediënten gebruiken.

Het profiel

Bio en missie: op de profielpagina krijg je ruimte om je winkel te personaliseren. Bezoekers op FoodClick willen weten waar en van wie ze kopen. Door iets te vertellen over je activiteit groeit bij de bezoeker het vertrouwen, vooral als je als nieuwe verkoper nog geen fans hebt. Je kunt informatie geven over de werkwijze of iets vertellen over het ontstaan van de activiteit. Hier zijn nog enkele tips: 

•  Is je activiteit een full-time onderneming, hobby of een goed doel?
•  Wat is je opleiding of welke ervaring heb je opgedaan?
•  Welk soort producten verkoop je en waarom?
•  Wat is het idee achter je producten?
•  Wat maakt je producten uniek?
•  Hoe maak je ze?

Foto’s zorgen voor extra vertrouwen en het is dan ook beslist aan te raden om bij het verhaal over de activiteit foto’s te plaatsen.

Contactgegevens: de meeste bezoekers kijken naar contactgegevens voordat ze bestellen. Dit geeft ze een vorm van zekerheid. Wanneer contactgegevens niet te vinden zijn op het profiel, kan dit argwaan weken bij de bezoeker. Daarom is het plaatsen van contactgegevens verplicht.

Productfoto’s

Eén van de belangrijkste redenen voor mensen om te bestellen is dat ze een goed beeld hebben van wat ze krijgen. Op FoodClick kun je 3 productfoto’s uploaden, zo geef je de bezoekers zekerheid over welk product ze kunnen verwachten. Hier zijn enkele tips voor het nemen van productfoto’s.

Belichting: gebruik natuurlijke belichting. Binnen, in de buurt van een raam of buiten (maar niet in direct zonlicht), beide werken goed. De eerste gedachte voor het belichten van een product is om naar de flitser te grijpen. Dit licht is echter vaak te fel voor het belichten van een product, zeker als het om de ingebouwde flits van de camera gaat. Je kan ook gebruik maken van lampen, waarbij in dat geval daglicht lampen de voorkeur hebben.

Achtergrond: in huis zijn vaak genoeg materialen te vinden die je kan gebruiken als achtergrond; een gladgestreken tafelkleed, gekleurd papier, de achterkant van een poster, een fors stuk karton, zelfs een kastdeur kan dienst doen als ondergrond of achterwand.  Gebruik een achtergrond die je product aanvult. Denk na over de kleur: Welke achtergrond zal de juiste sfeer creëren? Een lichte achtergrond komt het meeste voor, maar een donkere  achtergrond kan een zekere klasse aan het product toevoegen. Ook door in alle afbeeldingen dezelfde achtergrond te gebruiken kun je een gewenste rust en uniformiteit creëren.

Detailfoto's: hoe voelt het product aan? Toon de textuur van je saus of gebakken producten met een macro-opname (macro’s zijn foto’s van heel dichtbij). Welke smaak of geur heeft het product? Plaats bijvoorbeeld aardbeien naast je aardbeienconfituur om de smaak over te brengen op de foto.

Sfeerfoto’s: zorg voor meerdere productfoto's per aangeboden product. Hiermee kun je klanten een duidelijker beeld geven van het product. Gebruik hierbij ook sfeerfoto's indien mogelijk. Een sfeerfoto van aardbeienconfituur op een opgemaakte ontbijttafel geeft een betere indruk dan  een foto van aardbeienconfiituur op de toonbank. Verleid je klant tot een aankoop.  

Meer tips voor succesvolle productfoto’s vind je hier.

Productomschrijving en specificaties

Unieke en waardevolle productinformatie met je klanten delen is ook één van de belangrijkste manieren om je te onderscheiden op FoodClick. Hieronder vind je enkele tips voor een sterke productomschrijving. Als je geen gegevens invult zal de rubriek niet verschijnen op je productpagina. Ingrediënten zijn wel verplicht!

Kies een sterke titel: de titel trekt als eerste de aandacht van de klant. Zorg er dus voor dat die het product overtuigend aanprijst. Probeer er ook de staat van het product in te vermelden en eventuele speciale eigenschappen.

Denk vanuit het oogpunt van de klant: welke vragen zou je zelf stellen indien je de klant was? Schrijf deze vragen op en tracht ze in uw productbeschrijving zo helder en eenvoudig mogelijk te beschrijven, zonder teveel technische woorden. Beschrijf ook de kwaliteit, de herkomst, het productieproces, ideale combinaties en geef praktische tips voor de bereiding.  

Ingrediënten: stel een eigen ingrediëntenlijst samen aan de hand van de receptuur. Wens je de ingrediënten niet kenbaar te maken, schrijf dan ook waarom in de open ruimte. 

Allergenen: de inname van bepaalde voedingsmiddelen kan bij gevoelige personen reacties uitlokken die hun gezondheid ernstig kunnen schaden. Daarom vermeld je best de volgende (allergene) ingrediënten en producten op het etiket van voedingsmiddelen bij gebruik ervan.

• glutenbevattende granen (tarwe, rogge, gerst, haver, spelt en kamut of de hybride soorten daarvan) en producten op basis van glutenbevattende granen;
• schaaldieren en producten op basis van schaaldieren;
• eieren en producten op basis van eieren;
• vis en producten op basis van vis;
• aardnoten en producten op basis van aardnoten;
• soja en producten op basis van soja;
• melk en producten op basis van melk (inclusief lactose);
• schaalvruchten (amandelen, hazelnoten, walnoten, cashewnoten,
• pecannoten, paranoten, pistachenoten, macadamianoten) en producten op basis van schaalvruchten;
• selderij en producten op basis van selderij;
• mosterd en producten op basis van mosterd;
• sesamzaad en producten op basis van sesamzaad;
• zwaveldioxide en sulfieten in concentraties van meer dan 10 mg/kg of 10 mg/l uitgedrukt als SO2.

Meer informatie omtrent allergenen vind je hier.

Voedingswaarde: de voedingswaarde van een product kan je bekomen via analyse door een labo, maar meestal gebeurd dit door gebruik te maken van gemiddelde waarden uit een voedingsmiddelentabel zoals de Nubel (Belgische voedingsmiddelentabel). Online voedingswaarden vind je hier en hier. 

Houdbaarheid: als de producent moet je in staat zijn de houdbaarheidstermijn van je producten in te schatten. Je kan in sommige gevallen ook beroep doen op testkits voor het bepalen van een correcte houdbaarheidsperiode.

Producten in de aandacht brengen

Categorieën: je producten in de juiste categoriën en sub-subcategoriën plaatsen is de meest effectieve manier om bezoekers aan te trekken. Staat je product niet in de categorie dat de bezoeker verwacht dan kan hij het product ook niet vinden.

Aanbevelingen: zorg ervoor dat klanten je producten aanbevelen op FoodClick. Al je bezoekers krijgen deze aanbevelingen te zien op de productpagina. Dit is heel belangrijk, uit onderzoek blijkt dat 63% van de Belgische internetgebruikers veel waarde hecht aan persoonlijke aanbevelingen. 

Nieuwe producten: nieuwe producten komen terecht op de startpagina waardoor je in de aandacht komt te staan. Voeg dus geregeld een nieuw product toe, of maak een variant (afleiding) van een bestaand product. Zorg voor verassende smaken en nieuwe combinaties. 

Populaire producten: op FoodClick kunnen klanten en bezoekers ook hun favoriete producten aanduiden en wij maken een ‘populariteit’-rangschikking gebaseerd op de resultaten hiervan. Worden je producten vaak als favoriet aangeduid dan kom je waarschijnlijk bovenaan te staan op onze startpagina. Kwaliteit komt bovendrijven … 

Promoties: je kan ook je producten in promotie plaatsen om op onze startpagina terecht te komen.

Wat zijn jouw tips? We lezen het graag in de reacties onderaan dit artikel!